La reputación es a finales del 2009 el tema ubicuo. Si el año pasado la contraseña era «2.0», ahora la conversación avanza hacia las implicaciones de los medios sociales para los profesionales y las empresas.
Esta conversación -aún no es posible hablar de debate- presenta algunas particularidades interesantes:
– Está liderada desde las agencias de Marketing y Comunicación y no desde la Academia. Esto se explica, a mi entender, porque los cambios son tan rápidos que no ha habido aún tiempo para generar un corpus teórico en el que integrar el concepto.
– Más allá de la sofisticación de las herramientas de rastreo, importan las implicaciones. Y éstas son fácilmente comprensibles, por cuanto la idea de reputación preexiste a Internet.
– El concepto interesa porque se vincula al deseo de validación que todos sentimos. Nos interesa saber la opinión que otro tiene de nosotros. Nos interesaba en el patio del colegio y ahora, en la vida profesional, todavía más, porque lo que está en juego es mayor.
– La reputación se vincula a la visibilidad. Al publicar nuestro libro , escogimos ese título para hacer hincapié en los aspectos democratizadores y positivos que un entorno 2.0 tiene sobre empresas y profesionales. Sin embargo, el enfoque que habitualmente se da al tema se basa en el miedo: miedo a las referencias negativas y al qué dirán.
En definitiva y parafraseando: Reputation Is The New Black.
Sobre el tema hablaremos el próximo miércoles 25 en la Escuela de Administración de Empresas de Barcelona (razón aquí).
El miércoles estaré en BCN pero lamentablemente tendré que asistir a la presentación de una nueva empresa, me hubiese encantado poder asistir a vuestro debate pues, indiscutiblemente, es muy interesante para mí, el ver como la sociedad en lugar de dirigirse a la liberalización personal, ajena a tabues establecidos, cambia, muta sus conceptos de lo bueno y lo malo pero dependiendo cada vez más de la opinión general. Te deseo lo mejor como siempre
Es una conversación interesante desde el punto de vista cultural también – veo enfoques mucho más positivos alrededor de las posibilidades de creación de marca del mundo digitalizado y transparente en el mundo anglo-sajón – será por diferencias culturales?
Ahora parece que se está concentrando la creación de la reputación alrededor del contenido/prodcuto ofrecido – contenido = marca = reputación – otra idea democratizadora. ¡Me encantaría saber qué piensas Neus!
@Miranda,
Pienso que ninguna marca lo es todo para todo el mundo. Por tanto, la selección de la conversación es crítica. Menos ruido y más partitura IMHO.