Diferenciación: Doce preguntas para no ser igual a nadie más | Neus Arqués

Diferenciación: Doce preguntas para no ser igual a nadie más

Diferenciarse es una de las mejores maneras de ser visible. Si puedes comunicar qué hace que tu producto o servicio, tu marca, sea distinto al resto, podrás llegar a aquellas personas a las que te diriges con mayor facilidad, porque verán tu propuesta de forma nítida.

Estas doce preguntas te ayudan a identificar rápidamente qué puedes emplear para construir tu diferencia y presentar tu propuesta de forma única.

No es necesario responderlas todas. Entre las doce encontrarás seguro preguntas que se adaptan mejor a tu caso.

En el enunciado basta sustituir XXXX por el nombre de tu propuesta: nombre de tu producto, de tu servicio, tu propio nombre…

  1.  ¿Qué problema soluciona XXXX? (p.e.: ¿Qué problema soluciona mi servicio de asesoría legal?).
  2. ¿A quién se lo soluciona? (i.e. a qué público te diriges).
  3. ¿Qué usos u ocasiones resultan especialmente adecuados para XXXX?
  4. ¿Qué NO incluye XXXX? (por ejemplo: NO es necesario pagar una cuota anual para poder contar con un gestor que resuelva sus dudas).
  5. ¿Desde cuándo se comercializa XXXX?
  6. ¿Qué sentirá el usuario/cliente/lector cuando use XXX? (se sentirá más tranquilo, se relajará, se sentirá más fuerte….).
  7. ¿Por qué el  precio de XXXX es el que es? (por qué es más caro o más barato que tu competencia).
  8. XXX es un híbrido entre qué y qué (p.e. tu servicio combina la atención personalizada con los talleres en grupo).
  9. ¿Qué usos le dan los usuarios? Anota tanto los usos previstos como los insólitos.
  10. ¿En qué escenarios resulta  XXXX especialmente adecuado?
  11.  ¿Qué pruebas técnicas se han realizado en el desarrollo de XXXX? ¿Cómo me he preparado para ofrecer mi servicio de XXXX?
  12. ¿Por qué el usuario /consumidor/cliente querrá contratar/comprar más de un XXXX?

Tómate este cuestionario como una herramienta para mirar tu propuesta con otros ojos: con los ojos del valor añadido.

¿Por qué es diferente tu servicio o producto? Te animo a comentar tu experiencia a pie de post. Si lo haces, enlaza a tu sitio web: tú ganas visibilidad y nosotros te conocemos mejor.

P.D. Emocionada por tantos buenos deseos de cumpleaños. Muchas gracias.

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Comentarios

Hola,
Buen cuestionario, pero difícil de responder.

Bajo mi punto de vista y por experiencia propia, definir un producto es quizás es la parte más difícil en el desarrollo de la marca personal.

Por cierto..¡Felicidades! (aunque sea con retraso)

Fuerte abrazo,
Javier

Hola,
Definir es complicado porque implica escoger y escoger implica descartar. Y eso es angustiante! Sin embargo, cuanto más específica, más nítida es una propuesta y más lejos llega. Gracias, Javier!

Hola Neus,
com sempre, un post interessant, inspirador i útil! Segur que les idees que han nascut mentre el llegia s’acabaran materialitzant algun dia.
Moltes gràcies i endavant amb la teva professionalitat!
Ah, i per molts anys!
Núria

¿Cuáles son tus respuestas a esas preguntas? Ver, leer ejemplos de otros, es una gran ayuda en muchas ocasiones.

Saludos,

Paz
@PazGaRo

@Paz,
¡gran idea!
Respondo a la primera pregunta.
El problema que soluciono se llama invisibilidad. Me propongo proporcionar a mis lectores herramientas para gestionar de forma eficiente su visibilidad. “Eficiente” me importa mucho. No se trata de hacerse famoso, sino de que nos vea quien nos tiene que contratar, sin que muramos en el intento.
El tema es el mismo en mis novelas: la invisibilidad, en este caso de la mujer.
Un abrazo
@Núria: Gràcies!

Mil gracias, Neus, por tu respuesta tan clara y directa.

Un abrazo

Paz

1) Soluciono los problemas de organización de la información, de redacción y de creación del puente adecuado (textual o multimedial), entre una información determinada y el destinatario que debe recibirla.
2) Mi público es muy amplio: empresas que deben producir material informativo o educativo para sus empleados, profesionales independientes que deben comunicar algo a sus clientes, organizaciones de todo tipo que necesitan lo mismo.
3) Presentaciones, comunicación interna, materiales de capacitación, diseños educativos presenciales.
4) No incluye la reproducción de ningún material, sólo originales.
5) Desde 1992
6) Se tranquiliza, se re-estructura, puede empezar a plasmar sus ideas -a veces dispersas- en un producto definido, se siente contenido y acompañado en su proceso de crear algo para si o para su empresa.
7) Porque la experiencia me da un margen de error muy bajo, porque tengo profusión de ideas para sugerirle al cliente, porque puedo anticipar pros y contras de cada idea, porque puedo analizar muchas variables en forma simultánea y combinarlas con mucha rapidez y porque pongo a disposición del cliente con mucha generosidad mi oreja y todo mi saber, que no es poco.
8) Es un híbrido en el punto en que combina distintos recursos de comunicación en búsqueda de lograr el objetivo. Mi especialidad es ésa: crear ideas con recursos simultáneos: palabra, imagen, video, interactividad y elegir la mejor combinación para esa demanda y necesidad.
9) Lo usan para dictar un taller, para distribuirlo entre sus empleados, para difundir una tarea personal, para definirse a si mismos, definir o re pensar un procedimiento o una información, en ese proceso de contrucción, de porducción de un material que vamos haciendo juntos.
10) Los escenarios son múltiples pero los más comunes son los que implican actividades grupales.
11) He estudiado docencia, comunicación, bellas artes, música, sicología social y soy una curiosa y lectora incansable. Todo me aporta. Mi fuerte es la observación, la escucha y la creación. Llevo 25 años haciendo esto.
12) Porque confía en mí. Porque como me han dicho:”Yo sé que te doy a vos una roca y me la convertís en un diamante”. 🙂

Cintia Zaremsky – CZ CONTENIDOS – Arte en Comunicación

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