La red está aún en beta, pero ya muestra como el tema que NO se ha solucionado es el de la privacidad. Nada más entrar descubres que ya tienes “amigos” esperándote. Es decir, puede que uno no sepa que está en Google +, pero está, sólo porque otros le incluyeron. Esta posibilidad refuerza mi teoría de que la identidad digital es distribuida, es decir, que se forma también por las interacciones de terceros en relación a nosotros. ¿Cómo es posible, entonces, que nos preexista? Sencillo -y para reflexionar: porque Google+ se integra en el mundo Google, que auna todas las herramientas, plataformas, prestaciones…. Una misma cuenta de acceso nos permite operar en Google Docs y en Blogger, por poner un ejemplo. Implicaciones: personalización creciente. Google+ proporcionará a la compañía otro caudal de datos sobre nuestra vida digital, que cruzará con todos los que ya tiene y que derivan no sólo de nuestras búsquedas sino del uso que hacemos del resto de sus herramientas. Que, recordémoslo, no son gratuitas. No pagamos con dinero: pagamos con datos. Google vive de la publicidad contextual. Por tanto, obtener el mayor número posible de datos personales es imprescindible para su negocio. Este y no otro es el motivo de la carrera contra reloj para persuadirnos de que Google+ es la mejor alternativa a Facebook.

La adopción de un nuevo modelo de cultura empresarial podría explicar el cierre de GoogleLabs, su laboratorio de innovación. Según el anuncio oficial, la decisión se toma por la necesidad de “focalizar esfuerzos”. Después de todo, Google cotiza en bolsa y los inversores miden el éxito en dividendos, no en experimentos.

Por otro lado, empiezan a publicarse memorias sobre la vida en el seno de la empresa. Así, el Financial Times reseña el libro I’m feeling lucky: The Confessions of Google Employee Number 59. En efecto, su autor, Douglas Edwards, empleado nº 59,  fue el primer brand manager de una empresa cuya marca creció de la mano de sus productos y de la experiencia de los usuarios.

Si la marca Google son sus productos, o, como afirma un ingeniero en el libro, “la marca es lo que queda cuando dejas de avanzar”, que nazca Google+ cuando muere GoogleLabs indica un cambio de enfoque – quizás de paradigma. Google se hace mayor.

Los ponentes de la jornada RethinkHer han dado la respuesta: porque la mujer es quien toma el 80% de las decisiones de compra. Porque el potencial de la mujer como mercado es mayor que el de China e India … ¡sumados!

Las intervenciones a las que he asistido han sido ricas en reflexiones:

La mujer decide de modo distinto al hombre. Los códigos a los que respondemos son: el altruismo, la vínculación, la estética y el orden.  Las marcas deben apelar a esos códigos en su relación empática con la consumidora (Jane Cunningham y Philippa Roberts)

La principal transformación social y económica hoy radica en el ascenso de la mujer, tanto en formación como en el mercado laboral. Estos cambios afectan también a los hombres (vean este anuncio en el que  un coche se presenta como último reducto de la masculinidad). La inclusión me parece fundamental. El nuevo equilibrio debe tener en cuenta a unas y otros desde su especificidad. Avivah Wittenberg-Cox, para mí la ponente más lúcida, ha remarcado que las marcas no tienen que “arreglar” a la mujer.

No somos “hombres defectuosos”. Somos distintas. Y no nos reconocemos en acciones publicitarias:

- que nos hacen sentir invisibles, proponiéndonos modelos que nada tienen que ver con nosotras,

- que nos estereotipan en roles subordinados al hombre,

- o bien nos masculinizan,

- o que deciden que “femenino” y “rosa” son sinónimos (Alberto Pierpaoli).

En esta economía femenina, las “nativas digitales” prefieren compartir a consumir (Caroline Foster Kenny).

Felicito a Gemma Cernuda por liderar la jornada (Gemma es una de las mujeres con más energía que conozco) y a Trnd por la profesionalidad del trato a los bloggers invitados, entre quienes me incluyo. La foto es de la intervención de Avivah Wittenberg-Cox y se la tomo prestada a Núria Antolí (diseñadora, por cierto, de este blog).

Pues eso.

Estoy saturada. Estamos, creo, saturados. ¿Por qué lo digo? Porque lo leo (y si Gonzalo “no pué más“, menos puedo yo). Por observación, propia y ajena.

Empiezo con la confesión propia

- Abro mi lector de feeds de forma errática. Cierto es que cuando lo hago me doy un atracón de posts. También es cierto que he borrado la mitad de mis suscripciones y que ahora mismo anotar un blog nuevo es una adhesión excepcional.

- Amigos en FB / contactos en LinkedIn:  ¿Me apetece regresar permanentemente al pasado? No.

- Leo en papel de forma compulsiva, aún siendo flamante propietaria de un Kindle incunable. ¿Tendré que pasarme al iPad (ergo aprender cómo funciona un nuevo gadget)?

Continuo con  mi muestra particular:

- El blogger Hugh Macleod resucita su newsletter.

-Lily Allen, cantante entronizada como social networker, anuncia en setiembre que abandona los medios sociales (que precisamente la dieron a conocer) (NB: Sin embargo, ayer volvió a twittear). 

- Los organizadores de Cava & Twitts escogen, como tema del mes, el Slow Life Design.

Mi muestra no es estadísticamente significativa, pero en mi opinión apunta una tendencia emergente. Fragmentación. Saturación.

¿Tiene solución la saturación? Sí.  ¿Cuál es? La relevancia. Ser relevante. No veo otra.

  Lo que no se ve, no existe. Los profesionales y las marcas por igual necesitamos significarnos en un entorno saturado de mensajes. No importa el sector en que nos movamos: la cacofonía es ensordecedora (hay tanta oferta, tantos mensajes, tanto debate). Lo sabemos y buscamos el modo de hacernos notar. En nuestra ayuda acuden las tecnologías y plataformas digitales, que permiten (a unos costes inimaginables hace sólo cinco años) emitir el propio mensaje.

   Sin embargo, todavía no ha calado la noción de que la visibilidad por sí misma no aporta valor. Se trata de que nos vean aquellas personas a las cuales nuestro mensaje puede resultar de interés, porque es relevante o pertinente PARA ELLAS. Entonces, todo ejercicio de visibilidad empieza con la pregunta: ¿A quién me dirijo?

  Esa pregunta requiere un análisis previo de la propia oferta y de la demanda en la que puede encajar, seguido de una estrategia para llegar a ese público concreto. Ambos ejercicios consumen recursos y demasiado a menudo se dejan de lado en favor de una comunicación masiva, no discriminada, que se limita sólo a añadir ruido. Puras perdigonadas digitales.

  Que una editorial vuelque su catálogo en Internet sin una estrategia previa no la hará visible en el marasmo de ebooks. Que una empresa publique su web sin una estrategia previa no la hará visible en su sector.  Nadie lo es todo para todo el mundo. La visibilidad indiscriminada es puro ruido. Se acabaron las audiencias masivas y el “gran mercado”, tan útiles durante el reinado de la televisión y otros medios convencionales. En un contexto de hiperfragmentación digital, disparar a todo lo que se mueve no sirve, sencillamente, para nada.

La primera tiene que ver con el proceso creativo de la nueva novela. La firma Cristina Fuster, quien la persiguió con empeño y esperó con paciencia hasta lograr para su blog la que es ya, oficialmente, primera entrevista sobre Una mujer como tú.

La entrevista sobre Marketing la ha publicado Marc Cortés en su blog Interactividad y allí hablamos de identidad y gestión de la reputación, que es el tema sobre el que ahora investigo.

Llevo días dandole vueltas a esta bipolaridad profesional mía. En un mundo hiperespecializado: ¿se puede ser varias cosas a la vez? A mí los dos yos no me generan ningun conflicto: en Marketing hablo de visibilidad y en las novelas apunto a lo que no se ve. Son las dos caras de la misma moneda.

Me pregunto cómo perciben este desdoblamiento los lectores. En el mundo de las identidades múltiples existen binomios aceptados (¿aceptables?) como periodista/escritor o cantante/actor. Otras combinaciones causan más extrañeza (ministro de cultura/cantante). ¿Escritora y consultora de Marketing…?

En 1999, cuatro tecnólogos discutieron sobre el modo cómo las NT iban a impactar la empresa y la sociedad. Los autores decidieron emular a Lutero quien, en 1517, inició el cisma protestante al publicar sus “95 Tesis sobre el Poder y la Eficacia de las Indulgencias” en la puerta de la iglesia de Wittenberg. Ellos publicaron también 95 tesis en otra “puerta”: en Internet.

Ésta es la primera y fundamental: “Los mercados son conversaciones“. De ella se derivan unas reflexiones escritas en tono cercano y agudo, a veces visionario, sobre los cambios que la Red provoca en las empresas y en los profesionales.

Para celebrar la efemérides y coincidiendo con el lanzamiento de su nueva librería on-line, la editorial Deusto ofrece a los usuarios la posibilidad de adquirir un ejemplar de la versión íntegra del Cluetrain Manifesto al precio simbólico de un céntimo. Los gastos de envío no se cobran si el usuario adquiere otro libro distinto (la librería acoge los sellos Gestión 2000, Deusto y Alienta).

Me parece una iniciativa excelente y no sólo porque se trate de mi editorial (Alienta es el sello que ha publicado Y tú, ¿qué marca eres? ), sino porque supone un intento real de abrir la librería recurriendo a la oferta de contenidos gratuitos. Espero que cuando salga mi próximo libro (en coautoría y en abril, informaremos desde aquí), podamos realizar alguna operación similar.

Los autores del Manifesto se mostraron abiertamiente contrarios a la posteridad: “¿CLUETRAIN se convertirá en una moda a seguir por todos? No, si podemos evitarlo (…) No montemos otro maldito club. Lo único digno que puede hacerse con el CLUETRAIN es enterrarlo ahora, mientras estemos a tiempo, antes de que empiece a oler a filosófía de gestión” (p. 202-203). Sólo aquí el tiempo les ha llevado la contraria y hoy este documento, que mantiene gran parte de su vigencia, continua siendo una lectura clave para entender cómo ha cambiado la vida -nuestra vida.

Seth Godin

- La participante que, al terminar mi intervención, se me acercó y me dio las gracias:  ”Creo que ahora voy a salir y me voy a comer el mundo” -dijo.  Eso no es un comentario: es un premio.

- El empleado de Renfe que conocí al azar y que se la jugó para conseguir que, por vía de un autobús y dos trenes, una ponente exhausta llegara a casa a las diez de la noche (en vez de a las dos de la mañana, como se preveía por el descarrilamiento de un tren anterior).

- Respondiendo a Gonzalo: Mi ponencia -”Porque tú lo vales”: La nueva consumidora- está incluída en el recopilatorio Tendencias de consumo y oportunidades de negocio que publica la Oficina Pateco de las Cámaras de Comercio de Valencia. El libro puede solicitarse a través de la propia Oficina Pateco. La publicación incluye otras presentaciones sobre nuevos nichos de mercado: los niños, los residentes extranjeros en España, los transumers…

- Confirmado: Uno de los grandes beneficios de ser ponente es escuchar al resto de ponentes.

Mi ponencia -“Porque tú lo vales”: la nueva consumidora- subraya las tensiones sociales y económicas que nos afectan hoy y la invisibilidad a ellas vinculada. Mi intención es presentar algunas de las estrategias que las mujeres empleamos para gestionar esta situación y comentar diversos casos de éxito para ver cómo una marca puede hablar a la mujer sin hacer Marketing color de rosa.

Si algun lector de este blog asiste y pasa a saludar, estaré encantada.

La vida en modo multitasking genera opiniones encontradas. Para algunos la especialización es importante: hacer solo una cosa para hacerla muy bien. Este ha sido el paradigma imperante hasta hace poco. Seguro que permitía una mayor concentración, pero de por sí pasar más tiempo haciendo algo no es garantía de calidad. Por el hecho de sentarse frente al ordenador cada día todo el día uno no escribe mejor. Ni siquiera escribe más.

Hoy vivimos en un entorno socioeconómico distinto, en el que las mujeres trabajan fuera de casa, las personas vivimos más años (¿de verdad queremos pasarlos todos haciendo lo mismo?) y las nuevas tecnologías permiten compaginar tareas. En este contexto surgen las nuevas identidades, que ya no son monolíticas sino poliédricas: tenemos ministros artistas (Gilberto Gil), modelos que cantan (Bimba Bosé), empresarios-expresidiarios-que escriben (Jorge de la Hidalga, una persona excepcional a quien conocí el año pasado)….

Claro que hay días en que me gustaría tener más tiempo para escribir. Pero el tiempo, si se busca, se encuentra: al final, todos tenemos el mismo número de horas. Y, como dice McLeod:

“I DON’T like waking up in the morning and doing the same thing every day. I LIKE having all these different balls in the air- cartooning, painting, consulting, writing, marketing, blogging etc. Sure, part of me would like nothing better than just “retiring to the desert and making paintings”, but another part of me likes all the running around in different directions. And all this running around DOES get tiring, I can tell you that. Sometimes I LOVE the feeling of being constantly overwhelmed. Other times I utterly despise it”.

Así vivo hoy el multitasking: Livin’ la vida loca.